Gunakan Pusat Layanan UPS untuk meningkatkan kenyamanan pengiriman
Dengan adanya pusat layanan UPS, tidak salah jika layanan distribusi ini menjadi salah satu yang terbaik. Pelanggan dapat dengan mudah menyampaikan keluhan terkait masalah teknis dan non-teknis dengan cepat. Namun masih belum banyak pelanggan yang diuntungkan dengan fitur berharga ini.
Bahkan, UPS dapat dengan cepat menangani masalah ini dengan melaporkan sejak dini terkait dengan masalah yang terjadi. Anda juga bisa memanfaatkan fitur ini untuk mencari informasi akurat terkait UPS. Sehingga tindakan penipuan yang mengatasnamakan UPS dapat dimitigasi sedini mungkin.
Pelanggan dapat mengalami sendiri seberapa profesional perdagangan dieksekusi oleh layanan terkait. Klien dapat mengeluh jika ini adalah barang yang tidak segera tiba di alamat yang salah. Untuk menjaga kenyamanan bagi pelanggan inilah fitur Pusat Layanan UPS dibuat.
Tentu saja, sebagai klien yang cerdas, Anda harus memanfaatkan fitur ini sebanyak mungkin. Manajer juga sangat menyarankan agar Anda segera mengambil tindakan pelaporan jika terjadi sesuatu yang tidak menguntungkan. Jadi UPS juga bisa memperbaiki layanan distribusinya.
Harus menghubungi di mana dalam kasus keluhan saat pengiriman
Jika ada masalah, baik secara distribusi maupun teknis, konsumen bisa langsung menghubungi menggunakan platform yang telah disediakan. Dengan hanya menghubungi nomor hotline customer service 0807-1-877-877 Anda dapat mengajukan keluhan yang dialami.
Anda dapat menggunakan layanan tersebut selama jam kerja, yaitu pukul 8.30 hingga 18.30 setiap hari Senin hingga Jumat. Pada hari Sabtu, panggilan layanan pelanggan dibatasi dari jam 8 pagi sampai jam 1 siang. Untuk hari Minggu dan hari libur nasional, UPS tidak membuka panggilan layanan.
Untuk pelanggan yang mengalami masalah teknis, cukup hubungi Pusat Layanan UPS di 001 803 852 3670 gratis selama jam kerja yang sama. Fitur ini harus digunakan oleh klien untuk mendapatkan pengalaman distribusi yang maksimal. Jadi manajer dapat memperbaiki masalah yang dihadapi lebih awal.
Pelaporan masalah dapat dilakukan ketika Anda mengalami berbagai masalah mulai dari teknis maupun non-teknis. Sayangnya, tidak sedikit konsumen yang lalai dengan fitur berharga ini. Sebagian besar konsumen lebih suka diam ketika muncul masalah sehingga terjadi dalam waktu yang lama.
Sementara dengan pelaporan awal, segala macam masalah bisa diatasi. Dari masalah kecil seperti terlambat berlangsung hingga yang lebih rumit seperti barang hilang, itu pasti akan terulang. Sekali lagi, tanpa laporan, UPS tidak akan dapat memberikan pelayanan yang maksimal.
UPS menyediakan fungsionalitas pelacakan item untuk meningkatkan kenyamanan klien
Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, UPS juga menawarkan fitur pelacakan item yang dapat Anda akses dengan bebas. Dengan mengunjungi situs resmi UPS Indonesia, barang-barang yang Anda kirim dapat dilacak dengan cepat. Jadi klien dapat memantau diri mereka sendiri sekarang setelah paketnya.
Selain fitur pelacakan service center UPS , salah satu upayanya adalah meningkatkan kenyamanan konsumen. Proses distribusi dapat dipantau secara terbuka sehingga kemungkinan barang hilang saat pengiriman dapat dimitigasi. Apalagi sekarang semua orang menggunakan jasa pengiriman.
Semakin banyak konsumen, semakin banyak potensi kehilangan suatu barang akan meningkat. Untungnya, sebagai konsumen, Anda dapat memantau sendiri lokasi barang. Sehingga keamanan akan lebih terjaga dan Anda sebagai konsumen pasti akan merasa nyaman dengan fitur ini.
Untuk mengakses fitur pelacakan barang, cukup kunjungi situs resmi UPS Indonesia. Lihatlah paling kanan situs web dan pilih dukungan pelacakan untuk melacak di mana paket itu berada. Cara ini tentu sangat memudahkan konsumen untuk melakukan pantauan.
Namun tidak jarang suatu barang masuk ke pintu distribusi yang salah. Ketika ini terjadi, segera hubungi pusat layanan UPS untuk mengeluh sehingga paket dapat diamankan. Penggunaan fungsi ini wajib untuk menjaga keamanan paket agar tidak ada kerugian.
Pertama kali Anda mengirimkan barang, periksa Panduan Mudah UPS
Bagi Anda yang baru pertama kali mengirim barang, khususnya tujuan luar negeri, Anda pasti bingung dengan prosedurnya. Untungnya, UPS telah memberikan panduan untuk pemula. Cukup buka halaman resmi UPS Indonesia dan klik dukungan pengiriman.
Pada halaman tersebut Anda dapat melihat bagaimana prosedur pengiriman barang ke luar negeri. Apa prosedur pengemasan paket yang ideal dan waktu pengirimannya. Jadi Anda tidak perlu membuat prediksi buta tentang cara mengekspor diri sendiri.
Jika Anda masih menemukan masalah, Anda juga dapat menghubungi Pusat Layanan UPS untuk instruksi singkat. Apa yang harus Anda lakukan untuk membuat barang aman untuk tujuan mereka dan bagaimana mengemasnya. Bahkan jika manajer masih membuat kemasan tambahan, klien juga harus mengemasnya sendiri.
Hal ini dilakukan agar keamanan dan kualitas barang dapat terjaga dari alamat pengiriman ke tempat tujuan. Tanpa kemasan yang baik, kualitas barang berpotensi menurun. Karena itu, sebagai eksportir pemula, Anda harus memperhatikan aspek ini.
Selain itu, Anda juga bisa melakukan pemantauan rutin sebagai langkah mitigasi agar barang-barang tersebut tidak salah alamat. Tentunya UPS sudah bekerja maksimal agar paket selalu sampai di tempat tujuan. Namun tidak ada salahnya melakukan personal monitoring menggunakan fitur-fitur yang disediakan.
Ketika barang meninggalkan perusahaan pengiriman atau tidak segera dikirim, Anda dapat menghubungi Pusat Layanan UPS untuk mengeluh. Dengan keluhan ini, akan dijelaskan mengapa paket tersebut tidak dikirim. Jika ada kelalaian dalam pengiriman, barang Anda pasti akan segera diproses.
Kiat untuk mengirim barang tanpa takut alamat hilang atau salah
Salah satu ketakutan terbesar pengguna layanan pengiriman barang adalah hilangnya paket atau alamat yang salah. Namun Anda tidak perlu khawatir karena UPS telah menyediakan berbagai fitur untuk membantu penggunanya agar hal ini dapat dimitigasi sejak dini.
Agar barang sampai di alamat tujuan tanpa salah, Anda perlu menuliskan alamat lengkapnya. Dua kali pastikan untuk tidak salah menuliskan alamat tujuan pada barang agar tidak terjadi kesalahan komunikasi antara pengirim dan pengelola. Selain itu, pastikan alamatnya tidak mudah hilang dan tulis menggunakan tinta permanen.
Jika Anda salah mengetik alamat tujuan, segera hubungi pusat layanan UPS agar pengelola dapat melakukan koreksi. Konsumen memiliki hak untuk merevisi alamat jika terjadi kesalahan dalam penulisan.
Selain melakukan koreksi ke alamat tujuan, Anda juga bisa memantau bagaimana distribusi barang berlangsung. UPS telah menyediakan fitur layanan tracking untuk memudahkan pelanggan mengetahui di mana barang tersebut berada. Sehingga pemantauan akan sangat mudah dilakukan oleh klien.
Tip terakhir adalah menjaga pengepakan pengiriman dilakukan dengan benar. Anda perlu memastikan bahwa kemasan yang Anda buat bisa bertahan hingga alamat tujuan. Saat mengirim paket elektronik, sangat disarankan untuk menggunakan kardus yang kokoh.
Anda juga bisa meminta bantuan UPS untuk membuat kemasan lain agar barang aman sampai ke tujuan. Ini adalah salah satu layanan tambahan yang diberikan UPS kepada pelanggannya. Sehingga kondisi paket dapat terjaga secara optimal selama proses pengiriman.
Jika klien menemukan kesulitan dalam proses pengemasan dan pengiriman, jangan takut untuk membuat laporan. Manajer dengan senang hati membantu pelanggan sehingga mereka puas dengan layanannya. Juga, manfaatkan pusat layanan UPS ketika Anda mengalami kesulitan memantau paket.